Privacyverklaring – Hermans | Hond & Jij

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website hermanshondenjij.learnworlds.com en de diensten die via deze website worden aangeboden. Hermans | Hond & Jij is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk dat jouw gegevens zorgvuldig en veilig worden behandeld en leggen hieronder uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt.

1. Definities

In deze privacyverklaring verstaan wij onder:

  • Account: jouw persoonlijke gegevens en inloggegevens waarmee je toegang hebt tot onze leeromgeving of andere onderdelen van de website.

  • Persoonsgegevens: alle gegevens die direct of indirect iets zeggen over jou als persoon, zoals naam, e-mailadres en IP-adres.

  • Cookies: kleine tekstbestanden die op jouw computer of apparaat worden geplaatst (zie ook ons [Cookiebeleid]).

  • Diensten: alle online faciliteiten, tools, cursussen, trainingen of informatie die wij via de website aanbieden.

  • Website: hermanshondenjij.learnworlds.com en eventuele subdomeinen.

  • Gebruiker: iedere bezoeker van de website die niet namens Hermans | Hond & Jij handelt.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen en verwerken:

  • Naam en voornaam

  • Geboortedatum

  • Beroep of functie (indien door jou opgegeven)

  • Contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer)

  • Adresgegevens (indien nodig voor facturatie)

  • Betalingsgegevens (zoals creditcard- of bankgegevens, uitsluitend via een beveiligde betaalprovider)

  • Demografische gegevens zoals postcode, voorkeuren of interesses (indien door jou ingevuld)

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, je activiteit op onze website (automatisch verzameld)

  • Cookie-informatie (zie cookiebeleid)

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren van onze diensten (zoals toegang tot online programma’s, trainingen of betalingen)

  • Het bijhouden van administratie en interne registratie

  • Het verbeteren van onze producten en diensten

  • Het verzenden van informatie en aanbiedingen over onze diensten (alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven)

  • Het uitvoeren van marktonderzoek om onze website en aanbod te verbeteren

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingregels)

4. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden als dit nodig is om onze diensten te kunnen uitvoeren of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

  • Betaalproviders (bijvoorbeeld Mollie, Stripe, PayPal)

  • Hosting- en leerplatform (LearnWorlds)

  • Boekhouder en administratieve dienstverleners

  • Marketing- en analysetools (zoals Google Analytics, mits je daarvoor toestemming hebt gegeven)

Met bedrijven die jouw gegevens namens ons verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is. Concreet betekent dit:

  • Gegevens in je account: zolang je gebruik maakt van onze diensten.

  • Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).

  • Nieuwsbrief- en marketinggegevens: totdat je je afmeldt.

  • Gegevens via contactformulier of e-mail: maximaal 1 jaar na afhandeling van je vraag.

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage: je mag de gegevens die wij van jou bewaren inzien.

  • Recht op rectificatie: je mag gegevens laten corrigeren of aanvullen.

  • Recht op verwijdering: je mag vragen om verwijdering van jouw gegevens, tenzij wij die wettelijk moeten bewaren.

  • Recht op beperking: je kunt vragen het gebruik van jouw gegevens tijdelijk te beperken.

  • Recht op overdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een digitaal bestand ontvangen en doorgeven aan een andere partij.

  • Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor direct marketing of op basis van gerechtvaardigd belang.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@hermanshondenjij.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Denk hierbij aan:

  • Beveiligde SSL-verbindingen (https)

  • Toegangsbeperkingen tot accounts en systemen

  • Encryptie van gevoelige gegevens (zoals betaalinformatie)

  • Regelmatige back-ups

8. Cookies

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten functioneren en jouw ervaring te verbeteren. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons [Cookiebeleid].

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen stellen wij je daarvan op de hoogte via e-mail of een melding op de website.

10. Contact

Heb je vragen of klachten over ons gebruik van jouw persoonsgegevens? Neem contact met ons op:

Hermans | Hond & Jij
Nunhemseweg 56
6081 GJ Haelen
E-mail: info@hermanshondenjij.nl

Ben je het niet eens met hoe wij omgaan met jouw gegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Gemaakt met